Часто задаваемые вопросы
-
Есть ли у вас доставка керамогранита?
Возможна доставка до требуемого адреса со склада или напрямую с завода. Если есть ограниченитя по въезду, например варкинг, часы работы, задняя боковая или верхняя выгрузка нам нужно знать об этом, чтобы расчитать верный тариф.
Также возможнен самовывоз со склада. Все эти вопросы проговариваются отдельно с менеджером и все они решаемы в диалоге. -
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата по счету через банк. Мы являемся плательщиками НДС.
Для юр лиц - все цены с НДС 20%.
Для физ лиц. - НДС 20% также включен. Для удобства оплаты в счете есть QR код, чтобы не ошибиться со вводом реквизитов платежа в онлайн банкинге. После оплаты предоставляется кассовый чек. Счет выставляется на плательщика, поэтому нам необходи полные ФИО для выписки счета.
-
Можно ли заказать образцы керамогранита перед покупкой?
Безусловно да. В офисе у нас имеются образцы нарезки всех артикулов, склад пополняемый.
Вся продукция имеется на выставочном оборудование в офисе. Полный ассортимент можно посмотреть, приехав к нам в офис в рабочие дни. Также рядом с офисом есть склад полноформатных образцов.
По запросу под объект они могут быть высланы опперативно курьерским службами в любую точку. -
Какой керамогранит лучше выбрать для ванной комнаты?
Выбор дизайна - дело вкуса
Любой керамогранит универсальный материал, он может быть использован для отделки как внутри, так и снаружи помещений, как на полу, так и на стенах, и не ограничевается простыми рекомендациями.
В ванной комнате стали чаще производить отделку стен с использованием сложных элементов из того же керамогранита, предварительно отгрезав их на специальном оборудовании, с запилами под углом 45%, например полочки в ванной, где на углах при совмещении не открывается торец плитки. Это жет быть дизайн - моноколоры, так с рисунком под деревоЮ,, камень, оникс, мрамор, дерево. Для пола лучше применять неполированный керамогранит, т.к. в мокрой зоне важно доплнительные антискользящие свойства отделочного материала. -
Сколько времени потребуется на укладку керамогранита?
Сроки укладки керамогранита, при условии подготовленного прочного ровного основания - 2-3 дня. Первый день это укладка плитки. Сутки на подсыхание и схватывание клея. После чего можно затирать швы. В зависимости от выбранной затирки, после ее подсыхания можно начисто отмывать поверхность и запускать в эксплуатацию помещение. По нормам, полное высыхание, т.е. полное завершение хим. реакций цементо-содержащей смеси (клея или затирки) 28 дней, когда набирается максимальная крепость клеевого состава.
-
Предоставляете ли вы услуги по укладке керамогранита или только продаёте материал?
Мы Торговый дом и профессионально занимаемся продвижением и поставками керамогранита. Для качественной укладки плитки необходимо обратиться к специалистам, как и в любом деле.
Для укладки плитки из керамогранита можем рекомендовать обращать Ваше внимание на плиточный клей, он должен быть предназначен именно для керамогранита, т.к. его водополгащении около 0%, в отличие от керамической плитки, где водопоглащение около 5%. Соотвественно применять для укладки самые дешевые клеевые смеси не целесообразно и очень опасно. Для более профессиональной укладки без перепадов в плоскости квалифицированные мастера используют СВП - системы выравнивания плитки, предотвращающие перекосы даже идеально уложенной плитки при неравномерном высыхании плиточного клея или случайных огрех, которые будет дорого исправлять.
-
Есть ли гарантия на керамогранит и какие условия гарантии?
Гарантию на керамогранит предоставляет производитель керамогранита и она, как правило, составляет не мнее 50 лет, при соблюдении условий хранения и эксплуатации. Гарантия производителя прописывается в ТУ.
На каждую поставляему партию завод предоставляет паспорт качества. По запросу менеджер направит копию паспорт качества.Вся продукция сертифицирована и отвечает российским и международным стандартам качества, ГОСТ, собственным ТУ (которые не могут быть хуже ГОСТ а чаще в ТУ жестче требования чем в ГОСТ). Также производители производят дополнительные нестандартные и добровольные испытания по запросам покупателей, что также подтверждает лояльность к покупателю и открытость производителей к качеству своей продукции.